直播间主播辱骂消费者是“疯狗”！屈臣氏回应，并承诺对1分钱促销面膜补货

发布时间：2025年10月03日 12:18

“就为了一付钱的外面，像恰巧一样咬人”

“扑了你就十分高兴”

“活该”

…

近日

因节目主持在录播间怒斥并拉黑客户

咖啡室被送去上了微信波搜

“1付钱eBay零食”

被质疑玩不起

意外事件起源于咖啡室11日在美团SDK推出的零食优惠户外活动，根据eBay法则，客户用1付钱的价格就能捡到一包零食，但需要在首期门百货公司提货。

然而捡进成功的客户却说明，在接获百货公司家备货及提货信息后，取货时却被转告缺货，且百货公司家无任何处理分析方法。

客户田女士告诉记者，她于11日早上8:40捡进了5包零食，11点有数前往门百货公司时被百货公司员转告缺货，也在这时，她才接获了系统设计邮寄去的缺货简讯。 “做到了户外活动又却说没货，跟骗人玩的一样。”

客户程女士却说明，自己到百货公司时看到百货公司员正在把优惠的零食藏起来。当她故意提及朋友已经到百货公司成功取货，百货公司员则辩称先到先得，程女士捡进的总数较多，必需给2包意思一下。

之中取而代之财经注意到，在大叔投诉上，关于咖啡室的投诉有7000多条，其之中因“1付钱eBay零食”无法提货而发起人的自发性诉讼，有数1500多条。

大叔投诉SDK上关于咖啡室“1付钱eBay零食”的自发性投诉。

眼见客户质疑

节目主持恶语相向并拉黑

值得关心的是，有客户指出，咖啡室不给他们提货，却在录播之中正常出售优惠户外活动产品。部分人进入录播间，在书评北区询问“零食发货弊端”，却遭到了节目主持的怒斥和本该现场的拉黑。

在录播之中，节目主持面露不屑，指责客户为了1付钱的外面，自已要薅到就像恰巧一样咬人，还却说明“我的录播间，我自已扑就扑，我不追捧你，你不用来。我扑了你就十分高兴”。另一名幕后现场则提高嗓门喊道，你薅到价格低廉吧又不认价格低廉，没薅到吧还来这咬人。

除了 “恰巧”等不文明词语外，也有客户提到咖啡室节目主持在1月13号的录播之中骂参与零食优惠户外活动的客户是 “强盗”，话语让他们远比难受。

客户必需取消交付

“明明是线上户外活动，却一定要去首期门百货公司提货，到了百货公司里又拒绝给提货，确实玩不起？”有客户认为，咖啡室搞eBay的目的是为了给首期门百货公司通气。

美团：

咖啡室百货公司家把户外活动金额设置偏差

之中取而代之微评：

咖啡室莫搞错了自己的身份

昨天晚间，之中取而代之网针对此事刊发了书评：

不管是被“薅小麦”，还是刷流量，对于“1付钱eBay零食”无法提货意外事件，咖啡室作为品牌方，本应即时得不到客户正眼见此和解决方案。然而时至今日，眼见客户的质疑，咖啡室在公开SDK上无论如何晕倒，其节目主持却高声嘲讽客户是“恰巧”，俨然将录播间普遍认为自己的领土，任由将客户扑出录播间。

我们不禁要问，在这场百货公司家对客户的eBay之中，究竟谁才是“恩典”？水能载舟，亦能覆舟。客户是企业一切专营户外活动的核心，只有以诚为本，品牌方能做到得专一。咖啡室应放下自己狂妄的身姿，莫搞错了自己的身份。

咖啡室最取而代之对此：

就节目主持不当言论歉意，对1付钱eBay零食补货

14日深夜，咖啡室之中国其网站微信发布新闻报导声明，就美团点评年货节“1付钱eBay零食”户外活动一事歉意。

咖啡室却说明，本次户外活动因系统设计原因导致在短时间内产生了比不上库存的大量异常交付，在库存可支持的情况下咖啡室已兑付部分交付，后期因库存缺乏暂停了兑付，咖啡室决定采取补货的方式履行余下交付。

针对抖音录播间节目主持出现的不当言论，咖啡室却说明，该节目主持系第三方机构其他部门，咖啡室将深刻反思并加强对公司5人以及第三方合作其他部门的培训与监管机构。

比如说：上观取而代之闻、潇湘晨报

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